【重要】ジパングカジノのシステム障害復旧か?

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2014年8月1日 【重要】ジパングカジノのシステム障害復旧か?


7月後半の未明よりシステム障害にてログインやキャッシャー、またプレイ中の不安定なサーバー状態などシステム障害について復旧の目途が立ったようです

ジパングカジノホーム画面

7月後半の未明に突如としてログインできない、キャッシャーの利用ができないなどの障害が発生していた件で、現在は正常に稼働をしているようです。花さん自身確認取れています。オンラインカジノの生命線とも言えるキャッシャーが使えなくなったということで皆様もそして花さんも焦りましたが、ジパングカジノは誠実な対応を見せてくれたと評価しております。サーバー自体への他の何らかから攻撃を受けたとの見解のようですが、老舗の元祖日本人対応オンラインカジノであるが故にこのようなことが起きてしまったのでしょうか。

今回のジパングカジノとして評価できる部分と課題といった点についてまとめますと評価できる点は入出金に関して手動での対応をとっていたことでしょう。オンラインカジノにとっては出金できないといったトラブルは生命線を脅かすものです。ハンドでの入出金ということでめんどくさいという気持ちもありましたが、この辺の最低限の対応は評価できます。ジパングカジノは当然不払いも無いので、今回の件で今後も安心できるオンラインカジノとなり得ます。

一方で課題は運営の安定化でしょうね。オンラインカジノはインターネットの世界であるので、大手企業ですら自社のホームページを攻撃され、一時システム停止等になる昨今を考慮すると起こりうる事象ですが、今回の件については原因を徹底的に追及し、安定化を目指していただいたいところですね。

以下はシステム障害後に送られてきたメールをご参考までに添付します。

拝啓

日頃よりジパングカジノをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日からのキャッシャー、及び通信回線問題におきましては、皆様に多大なご不便、またご不安な思いをお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

一日も早い復旧に引き続き鋭意努力を尽くしておりますので、どうぞご寛容の程、伏してお願い申し上げます。

担当部署より届いた情報によりますと、現在確認されている回線の不具合は、弊社を含む複数のゲーミングオペレーターを標的とする攻撃によるものと判明しております。

しかしながら、お客様の個人情報やご利用履歴等は勿論のこと、口座資金につきましても、最新のセキュリティシステムにより100%安全に保護されておりますのでご安心ください。

勿論、現在においてもサポートを含む弊社のオペレーション自体は安全、且つ、問題なく稼動いたしておりますので、ご不安なことや、ご質問がある際にはご遠慮なくお申し付けください。

ジパングカジノはアジア市場でも有数のゲーミングオペレーターとして、このネットワーク障害からの一日も早い復旧は当然のこととして、その他からの同様な攻撃の防御に対しても、精鋭エンジニアチームが不休で復旧及び補強作業を継続しております。

どうか復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

復旧作業完了後には、必ずご連絡をさせていただきます。

尚、ご入金、お引き出し、及びコンプポイントの換金についてですが、下記の通りお手続きいただけますので、よろしければご検討ください。


1. 入金方法

カジノへのご入金方法ですが、先にお知らせいたしました通り現在もキャッシャーからのお手続きはできない状況となっております。

しかしながら、Net BanQ (ネットバンク)Zbanc (ジーバンク)i-BANQ (アイバンク)以上3機関のサイトより、下記の方法にてご入金いただけます。

@ 各機関(Net BanQ、Zbanc、i-BANQ)のホームページより口座にログイン
A 【送金】ページに移動
B 送金先(カジノ)情報を入力
 ※ 加盟店名: カジノ名を選択
 ※ 加盟店のID: JARに続く数字8桁を半角数字で入力
 ※ 送金額(米ドル建て): カジノ口座への送金額を半角数字で入力
C 【送金】ボタンをクリック

【【 重要 】】

※ 入力はすべて【半角英数字のみ】でお願い致します。

※ 上記手続き後、カジノ口座に反映されます。
  (通常15分程度で反映されますが、  それ以上を要する場合は、カジノサポートまでご連絡ください。)

※ ご送金前に口座残高が十分にあるかをお確かめください。

※ ご送金可能額は20ドル以上です。

※ 20ドル以上であれば、セント単位もご入金可能です。
  (100ドル1セントご入金の場合の入力方法: 100.01)


2. 引き出し方法

カジノからの引き出し依頼を、カジノサポートにて承ります。

下記引き出し先情報をチャット、もしくはメールにてお知らせください。

@ 引き出し方法(Net BanQ、Zbanc、NETeller、Skrill、Click2Pay、i-BANQのいずれか)
A 引き出し先口座番号
B 引き出し額
※メールの場合、以下2点もお知らせください。
C フルネーム
D カジノID(JARから始まるもの)

※ 引き出し処理については、ご依頼いただいた時間から出来る限り迅速に対応をさせていただきます。土日・夜間等のご請求の場合、お時間いただくこともございます。詳細はサポートまでお問い合わせ下さい。

3. コンプポイントの換金について

コンプポイントの換金依頼を、当カジノサポートにて承ります。

ご依頼の際は、チャット、もしくはメールにてお知らせください。


ご不明な点がございましたら、いつでも当カジノサポートまでお問い合わせください。24時間日本語にて対応させていただきます。

尚、ご遊戯される際、頻繁にゲームサーバーとの接続が寸断されます場合は大変恐れ入りますが、お時間を置いていただけますようお願い申し上げます。

お客様のご理解を賜りたく存じ上げますと共に、この度は大変なご迷惑・ご不便をお掛けいたしております事、重ねて、心よりお詫び申し上げます。

日本では歴史のあるジパングカジノです。これからも誠実な対応に期待をしていると同時に是非ともお詫びプロモを展開していただきたいものですね。ある意味狙い目かもしれません。


ジパングカジノの評価・評判:http://www.casinodechokin.com/zipangcasino.html
ジパングカジノの公式サイト:http://www.zipangcasino.com/

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