【重要】NETELLERデビットカード中止。対応は。

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07/04/28 【重要】NETELLERデビットカード中止。対応は。 



なんともびっくりするニュースが入ってきました。

NETELLERのデビットカードが5/2付けで中止となっています。

既にNETELLERの口座からデビットカードへの引き出しは中止しており、デビットカードからATMでの

引き出しが5/2までになっています。

以下がメールの内容ですが、花さんとしてサービスセンターに問い合わせた内容も踏まえて今後の対応を

考えてみたいと思います。

お客様各位

NETELLERをご利用頂き誠にありがとうございます。

さて、NETELLERカードのサービス変更に関しまして下記の通りご連絡申し上げます。

弊社はNETELLERカード発行、運営管理会社から、「Cirrus/Maestroネットワークの規定変更により、これらのネットワークを使用してサービスを提供することができなくなりました。」との連絡を受けました。そして、この変更によりNETELLERカードのサービスに影響が及ぼされました。

尚、NETELLERカード発行、運営管理会社は、弊社とは別会社であることをご承知頂きますようお願い申し上げます。

重要な期日

現在既にe-Wallet NETELLER口座からNETELLERカードへのお引き出しはご利用いただけません。しかし、現在NETELLERカード上にある残高は、カナダ東部標準時間、2007年5月2日まで提携ATMでお引き出しいただけます。

お客様にさらにご不便をお掛けしないためにも、弊社はこの期日までにNETELLERカード上の残高をお引き出しいただくことをお勧めいたします。

この期日後、弊社はNETELLERカード上の残高をお客様のe-Wallet NETELLER口座に返金いたします。この処理には営業日で数日を要することが予想されますが、弊社はお客様の資金を安全に保管することをお約束いたします。

その他の出金方法

日本在住のお客様が出金される場合には、電信送金による出金方法をお勧めいたしております。

■ 電信送金(お客様名義の銀行口座への出金方法)

この度お客様方に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。そして、現在弊社では出来るだけ早い時期に新しいカードを提供させて頂く検討をいたしておりますことを付け加えさせていただきます。

この度の変更に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽に日本語カスタマーサービス jpsupport@neteller.com へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

以上でございます。

今後ともNETELLERをご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

NETELLERコミニケーションズ



まず、大事なことですが焦らないことです。

実際に花さんももの凄い金額(想像して下さい)が口座に残されているのですが、

ここはひとつ冷静に考えてみたいと思います。

まず、こういうことが起きると人は今まで引き出しをしてない金額まで引き出したくなるもの。

でも、普段と同じペースの引き出しを想定すれば焦ることはありません。

例えば一ヶ月に自分どれくらい引き出しを行うか振り返ってみてください。

仮に500ドル×10回=5000ドルだとすれば、電信送金1回で済みます。ここは柔軟な発想が必要でしょう。

NETELLERとしての対応はしっかりしており、今後も運営を続けると思われます。


では具体的な対応ですが、花さんの見解です。

まずは素直に電信送金を使うのが良いでしょう。シティバンクとか新生銀行あたりが良いと思います。

ただ、少額の場合はどうすれば?となりますが、その場合はもう絶対オンラインカジノはプレイしない人は

別として、通常通りオンラインカジノに入金等してプレイする方が得策であるのではないでしょうか?

その後、クリック2ペイでの引き出し等を考えるようにすれば良いと思います。

確かに、クリック2ペイはNETELLERに比べると対応が悪いと言われていますが、こういった状況の中では

どうしても必要になるかもしれません。

いずれにしても、早く新しいデビットカードができることを願うばかりです。

ちなみにこの件に関してNETELLERに問い合わせた感想ですが、逃げ腰な雰囲気はありませんでした。

最近のデビットカードに関してのトラブル多発を考慮すれば、改善された形で復活することを期待しましょう。




関連ページ:NETELLR(ネッテラー)についてのマニュアル
        CLICK2PAYについてのマニュアル


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